Anwendungsmanagement

Auch nach der Übergabe der Software stehen wir unseren Kunden zur Verfügung, denn jedes Unternehmen muss in unserer sich schnell ändernden Welt ständig neuen Anforderungen gewachsen sein. Unsere Mitarbeiter verfolgen die Nutzung unserer Software kontinuierlich mit,  erstellen neuere Versionen und bei Bedarf entwickeln sie die Lösungen weiter. Für uns ist es eine Selbstverständlichkeit, dass wir die Behebung von Fehlern über mehrere Jahre  garantieren und  zur Hilfe stehen, wenn und wo unsere Kunden uns brauchen.

Darüber hinaus übernehmen wir die Betriebsunterstützung

  • von IT-Systemen auch im Falle eines Betriebs von 5x8, bzw. 7x24 Stunden.
  • Betriebsunterstützung auf „Level 1“, „Level 2“ und „Level 3“.

 

In Bezug auf unsere Unterstützungstätigkeiten verfügen wir sowohl im kundenorientierten als auch im produktorientierten Modell über Referenzen und Erfahrungen.